Descripción general de la empresa:
¿Quieres estar a la vanguardia de la medicina regenerativa, la estética médica y la terapia hormonal? Empire Portfolio Group, la compañía que ayudó a Orangetheory Fitness a convertirse en la franquicia de fitness de más rápido crecimiento en el mundo, ahora está poniendo su mirada en la salud, el bienestar y el antienvejecimiento personalizados. Empire, en asociación con Relive Health, lanzará docenas de centros de bienestar médico en todo el país y estamos buscando los mejores talentos que sean fanáticos de transformar la vida de las personas.
Descripción general del trabajo:
El Asociado de Recepción será el primer punto de contacto con el que interactúan nuestros clientes. Representará la energía y el ambiente del centro de bienestar. Su capacidad de comunicación será esencial escuchando las necesidades de los clientes y compartiendo su amplio conocimiento de los productos y servicios de Relive. Creará relaciones duraderas con clientes, personal y proveedores.
Responsabilidades:
- Dé la bienvenida a los clientes a su llegada y notifique al proveedor de tratamiento para garantizar que las citas se tomen de manera oportuna y programe de manera eficiente las citas de los clientes según la disponibilidad de los proveedores y la sala de tratamiento. Anticipe las necesidades del cliente respondiendo preguntas o inquietudes de manera proactiva frente a reactiva.
- Mantener la limpieza del área de recepción
- Mantiene las cuentas de los clientes obteniendo, registrando y actualizando información personal y financiera.
- Ayudar a alcanzar los objetivos comerciales y de rendimiento del centro.
- Mantener y proteger los derechos de los clientes cumpliendo con las regulaciones de HIPPA y manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos; informar cambios necesarios.
- Servir de enlace con el administrador y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participar en la toma de decisiones compartida.
- Utilice con precisión los sistemas de reserva en línea.
- Los deberes y responsabilidades descritos no son una lista exhaustiva y se pueden asignar tareas adicionales al empleado
Requisitos / Habilidades:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Licenciatura preferida
- Se requiere 1-2 años de experiencia trabajando en un centro de Medspa o bienestar
- Español bilingüe (escrito y hablado con fluidez)
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación y escucha.
- Debe tener excelentes habilidades informáticas.
- Es muy preferible programar citas y trabajar con un sistema de seguimiento de citas.
- Se requieren excelentes habilidades informáticas
- Multitarea, Gestión del tiempo, Organización, Atención al detalle, Profesionalismo, Enfoque en la calidad. Capacidad para trabajar bien bajo presión con una supervisión mínima. Flexibilidad y voluntad comprobadas para manejar una variedad de tareas.
- Conocimiento de los procedimientos de oficina modernos.
- Buen comunicador, con habilidades de comunicación verbal y escrita desarrolladas en inglés.
- Ser capaz de demostrar la capacidad de establecer relaciones de trabajo efectivas con otro personal, así como con proveedores externos.
Ambiente laboral:
- Exposición potencial a materiales peligrosos y patógenos transmitidos por la sangre.
Se proporcionará capacitación de OSHA
- Esta posición requiere estar de pie, caminar, agacharse y arrodillarse todos los días. El empleado debe tener la capacidad de moverse rápidamente para responder a las necesidades del cliente.
Compensación:
Más allá del cheque de pago:
- Servicios de cortesía y descuentos para empleados con Orangetheory Fitness y Relive Health
- Empire se preocupa por usted: ofrecemos acceso a asesoramiento gratuito sobre salud mental
- Descuentos en parques temáticos, viajes, películas, etc. a través de LifeMart y TicketsAtWork
- Plan de beneficios para viajeros antes de impuestos para ahorrar en transporte público hacia/desde el trabajo
- Descuentos para empleados
- Asistencia para el desarrollo profesional
Horario:
De lunes a viernes y cada dos sábados
Lugar de trabajo:
En el lugar. Se requiere viajar entre clínicas en la región
Acerca de Empire:
Empire Portfolio Group™ se fundó en 2013 con la visión de desarrollar marcas sólidas y potenciar su crecimiento a largo plazo. En una industria cada vez más concurrida y competitiva, nuestro equipo no solo supera la norma, sino que, lo que es más importante, prioriza marcar la diferencia en la vida de los miembros del equipo y del estudio.
Con sede en la ciudad de Nueva York, Empire Portfolio Group es un representante de área líder y franquiciado de Orangetheory Fitness. La Compañía posee, opera y respalda 140+ estudios de Orangetheory Fitness en DC, Connecticut, Maine, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Vermont y Virginia. Empire también está lanzando Relive Health, que brinda servicios antienvejecimiento y de bienestar que incluyen optimización hormonal, estética médica, terapia con vitaminas y medicina regenerativa. Empire planea abrir cientos de ubicaciones en una docena de estados en los próximos años. La misión de Relive Health es ayudar a las personas a tomar el control de su "vida útil" (el tiempo que una persona se mantiene saludable) a través de productos y servicios de bienestar personalizados.
Nuestra misión: Para sacar tu mejor vida a través de momentos inspiradores, motivadores y excepcionales
Visión: Ser la principal cartera de bienestar que potencia la vida cotidiana
Valores: Feliz, hambriento, humilde, saludable y humano
Declaración de EEO:
Empire Portfolio Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminará a ningún solicitante o empleado por motivos de edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, ascendencia, estado civil u otra clasificación prohibida por las leyes locales, estatales o federales aplicables. Esta política es aplicable a la contratación, despido, compensación, horarios, disciplina, condiciones de trabajo y todos los demás aspectos del empleo. Como empleado, se espera que respete esta política y que asuma un papel activo para mantener el acoso y la discriminación fuera del lugar de trabajo. Nos complace trabajar con empleados discapacitados calificados para adaptarse a las limitaciones, de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Depende del empleado acercarse al gerente de la oficina con esta solicitud y proporcionar prueba médica de sus necesidades a solicitud de la Compañía.
