Resumen de la empresa:
¿Quieres estar a la vanguardia de la medicina regenerativa, la estética médica y la terapia hormonal? Empire Portfolio Group, la empresa que ayudó a Orangetheory Fitness a convertirse en la franquicia de fitness de más rápido crecimiento en el mundo, ahora está poniendo su objetivo en la salud personalizada, el bienestar y la lucha contra el envejecimiento. Empire, en colaboración con Relive Health, lanzará decenas de centros de bienestar médico en todo el país y buscamos talento de primer nivel que sea fanático de transformar la vida de las personas.
Resumen del puesto:
El Asociado de Recepción será el primer punto de contacto con el que nuestros clientes interactúen. Representarás la energía y el ambiente del centro de bienestar. Tu capacidad de comunicación será esencial escuchando las necesidades de los clientes y compartiendo tu amplio conocimiento de los productos y servicios de Relive. Crearás relaciones duraderas con clientes, personal y proveedores.
Responsabilidades:
- Recibe a los clientes a la llegada y notifica al proveedor de tratamiento para asegurar que las citas se realicen a tiempo y programar las citas de forma eficiente según la disponibilidad de los profesionales y la sala de tratamiento. Anticipa las necesidades del cliente respondiendo preguntas o preocupaciones de forma proactiva en lugar de reactiva.
- Mantener la limpieza de la zona de recepción
- Mantiene las cuentas de los clientes obteniendo, registrando y actualizando información personal y financiera.
- Ayuda a alcanzar los objetivos de negocio y rendimiento para el centro.
- Mantener y proteger los derechos de los clientes cumpliendo con la normativa HIPAA y preservando la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos; Era necesario hacer cambios en los informes.
- Coordina con la administración y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participa en la toma de decisiones compartida.
- Utiliza correctamente los sistemas de reserva online.
- Las funciones y responsabilidades descritas no son una lista exhaustiva y se pueden asignar tareas adicionales al empleado
Requisitos/Habilidades:
- Se requiere el diploma de bachillerato o equivalente. Se prefiere el título de grado
- Se requiere 1-2 años de experiencia trabajando en un centro Medspa o centro de bienestar
- Español bilingüe (fluido escrito y hablado)
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación y escucha.
- Debe tener excelentes habilidades informáticas.
- Se recomienda mucho programar citas y trabajar con un sistema de seguimiento de citas.
- Se requieren excelentes habilidades informáticas
- Multitarea, gestión del tiempo, organización, atención al detalle, profesionalidad, enfoque en la calidad. Capacidad para trabajar bien bajo presión con supervisión mínima. Flexibilidad demostrada y disposición para manejar una variedad de tareas.
- Conocimiento de los procedimientos modernos de la oficina.
- Buen comunicador, con habilidades desarrolladas de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Ser capaz de demostrar la capacidad de establecer relaciones laborales efectivas con otros empleados así como con proveedores externos.
Ambiente laboral:
- Posible exposición a materiales peligrosos y patógenos transmitidos por la sangre.
Se proporcionará formación OSHA
- Esta posición requiere estar de pie, caminar, agacharse y arrodillarse a diario. El empleado debe tener la capacidad de moverse rápidamente para responder a las necesidades del cliente.
Más allá del sueldo:
- Servicios gratuitos y descuentos para empleados con Orangetheory Fitness y Relive Health
- Empire se preocupa por ti: ofrecemos acceso gratuito a asesoramiento en salud mental
- Descuentos en parques temáticos, viajes, cine, etc. a través de LifeMart y TicketsAtWork
- Plan de beneficios para desplazamientos antes de impuestos para ahorrar en transporte público hacia y desde el trabajo
- Descuentos para empleados
- Asistencia para el desarrollo profesional
Horario del centro:
De lunes a sábado (el horario de recepción es 5 días a la semana)
Lugar de trabajo:
En el lugar. Se requiere desplazamiento entre clínicas en la región
Acerca de Empire:
Empire Portfolio Group™ se fundó en 2013 con la visión de desarrollar marcas sólidas y potenciar su crecimiento a largo plazo. En una industria cada vez más saturada y competitiva, nuestro equipo no solo supera lo habitual, sino que, lo más importante, prioriza marcar diferencias en la vida de los miembros del equipo y del estudio.
Con sede en la ciudad de Nueva York, Empire Portfolio Group es un destacado representante de área y franquiciado de Orangetheory Fitness. La empresa posee, opera y apoya 140+ estudios Orangetheory Fitness en DC, Connecticut, Maine, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Vermont y Virginia. Empire también lanza Relive Health, que ofrece servicios antienvejecimiento y bienestar que incluyen optimización hormonal, estética médica, terapia vitamínica y medicina regenerativa. Empire planea abrir cientos de ubicaciones en una docena de estados en los próximos años. La misión de Relive Health es ayudar a las personas a tomar el control de su "healthspan" (el tiempo que una persona permanece sana) a través de productos y servicios personalizados de bienestar.
Nuestra misión: Sacar tu mejor vida a través de momentos inspiradores, motivadores y excepcionales
Visión: Ser el portafolio de bienestar de primer nivel que impulse la vida diaria
Valores: Feliz, Hambriento, Humilde, Sano y Humano
Declaración de EEO:
Empire Portfolio Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, ascendencia, estado civil u otra clasificación prohibida por las leyes locales, estatales o federales aplicables. Esta política es aplicable a contrataciones, despidos, compensaciones, horarios, disciplina, condiciones laborales y todos los demás aspectos del empleo. Como empleado, se espera que respetes esta política y que participes activamente en mantener el acoso y la discriminación fuera del lugar de trabajo. Estamos encantados de trabajar con empleados discapacitados cualificados para adaptarnos a las limitaciones, de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Corresponde al empleado dirigirse al responsable de la oficina con esta solicitud y proporcionar pruebas médicas de sus necesidades a petición de la empresa.
